Bienvenido a GCLTRACS, empresa especializada en soluciones de rastreo satelital GPS
para vehículos, personas, mascotas y activos móviles. Al contratar nuestros servicios, el cliente
acepta los siguientes términos y condiciones, que regulan el uso adecuado y responsable de nuestros
productos, dispositivos y plataformas digitales.
1. Servicios Prestados
GCLTRACS ofrece servicios de rastreo satelital en tiempo real mediante dispositivos GPS instalados
en motos, automóviles, mascotas u otros objetos autorizados. El cliente podrá acceder a la
información de localización a través de plataformas móviles y web proporcionadas por GCLTRACS.
2. Planes, Tarifas y Pagos
- Los planes incluyen costos de instalación inicial y tarifas mensuales o anuales por el uso del
servicio.
- El pago oportuno garantiza la continuidad del servicio. Retrasos superiores a [15
días] podrán causar la suspensión del servicio sin previo aviso.
- Las tarifas pueden estar sujetas a ajustes. GCLTRACS notificará al cliente con al menos 15 días de
anticipación si se modifican.
3. Instalación y Activación
- La instalación será realizada por técnicos autorizados de GCLTRACS o personal certificado.
- El cliente es responsable de verificar el correcto funcionamiento del dispositivo al finalizar la
instalación.
- GCLTRACS no se responsabiliza por instalaciones realizadas por terceros no autorizados.
4. Uso del Servicio
- El servicio debe ser utilizado exclusivamente para fines legítimos.
- Queda prohibido el uso con fines ilícitos, de espionaje o acoso.
- El mal uso del sistema exime a GCLTRACS de cualquier responsabilidad legal o civil.
5. Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de verificar periódicamente que el dispositivo esté reportando
correctamente en la plataforma.
- En caso de fallas, pérdida de señal o falta de reporte, deberá notificar a GCLTRACS de inmediato
para una pronta solución.
- GCLTRACS no se hace responsable por eventos ocurridos mientras el cliente no haya informado
oportunamente sobre problemas del dispositivo.
- Es deber del cliente proteger el equipo instalado, evitar manipulaciones no autorizadas y mantener
actualizada toda la información personal y vehicular.
6. Robo, Emergencias y Asistencia en Recuperación
- En caso de robo, el cliente debe comunicarse de inmediato con la Policía Nacional u otras
autoridades competentes para interponer la denuncia correspondiente.
- GCLTRACS brindará asistencia técnica para el seguimiento del vehículo o activo robado, facilitando
información de ubicación siempre que el dispositivo esté activo y reportando.
- En caso de que el equipo GPS haya sido desconectado, dañado, desmontado o su señal bloqueada,
GCLTRACS no será responsable por la imposibilidad de localización o recuperación del vehículo o
activo.
7. Garantía del Servicio y Equipos
- GCLTRACS ofrece garantía por defectos de fabricación del equipo por un período de [6
meses] desde la fecha de instalación.
- La garantía no cubre daños por agua, golpes, mal uso, instalación por terceros o sabotaje.
- Cualquier intervención técnica no autorizada anula la garantía.
8. Soporte Técnico
- GCLTRACS ofrece soporte técnico de lunes a viernes de [8 am] a [5
pm], y sábados de [9 am] a [1 pm].
- El soporte incluye resolución de fallas, asistencia remota y asesoría general.
- El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad del caso y disponibilidad técnica.
9. Suspensión o Terminación del Servicio
GCLTRACS podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en los siguientes casos:
- Incumplimiento de pagos.
- Violación de estos términos.
- Uso indebido del sistema.
- Por solicitud expresa del cliente.
La suspensión por falta de pago no exime al cliente del cumplimiento de sus obligaciones
contractuales.
10. Privacidad y Protección de Datos
- GCLTRACS protege la confidencialidad de los datos personales y de ubicación de sus clientes según
la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
- Los datos serán utilizados únicamente para la prestación del servicio y no serán compartidos con
terceros sin consentimiento, salvo por obligación legal.
11. Limitación de Responsabilidad
- GCLTRACS no será responsable por:
- Robo, pérdida o daños a vehículos, personas o mascotas.
- Fallos en la red móvil o satelital que afecten el servicio.
- Pérdida de señal por factores externos (bloqueadores, apagado del equipo, interferencias,
desconexión).
- Inexactitudes derivadas del uso indebido del dispositivo o interpretaciones erróneas por parte del
cliente.
12. Actualización de los Términos
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán
disponibles en www.gcltracs.com. El uso continuado del servicio implica la
aceptación de dichos cambios.
13. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será
resuelta ante los tribunales de la ciudad donde GCLTRACS tenga su sede principal.
14. Contacto
📞 Teléfono: 321 353 3039
🌐 Sitio web: www.gcltracs.com
📧 Correo electrónico: info@gcltracs.com
Al utilizar los servicios de GCLTRACS, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos
anteriormente. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación de
los servicios.
¡Gracias por elegir GCLTRACS para sus necesidades de rastreo satelital!